Supprimer votre compte CoachMyRun

Cette page concerne l'application CoachMyRun (disponible sur iOS, Android et sur le web à l'adresse coachmyrun.app), éditée par Jacques-Antoine Allard. Elle explique comment demander la suppression de votre compte et ce qu'il advient de vos données. La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.

Option 1 — Supprimer votre compte depuis l'app

1. Connectez-vous à l'application (mobile ou web) et ouvrez votre tableau de bord.
2. Touchez l'icône de profil en haut à droite de l'écran.
3. En bas du panneau de profil, sous « Se déconnecter », touchez « Supprimer mon compte ».
4. Tapez SUPPRIMER dans le champ de confirmation, puis validez.

Votre compte et les données associées sont supprimés immédiatement.

Option 2 — Demander la suppression par email

Si vous avez désinstallé l'application ou perdu l'accès à votre compte, envoyez un email à contact@coachmyrun.app avec pour objet « Suppression de compte », de préférence depuis l'adresse email associée à votre compte (c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous). Si vous n'avez plus accès à cette adresse, indiquez-le dans votre message : nous pourrons vous demander des éléments de vérification complémentaires.

Délai de traitement : la suppression est effectuée sous 30 jours maximum après vérification de la demande — en pratique, généralement en quelques jours ouvrés. Vous recevez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

La suppression du compte efface définitivement l'ensemble des données associées à votre compte, notamment :

• vos identifiants de compte (adresse email, mot de passe) ;
• votre profil : nom, rôle (coach / athlète / solo), préférences, records personnels ;
• votre profil d'entraînement : âge, sexe, poids, objectif, temps de référence ;
• votre plan d'entraînement complet (semaines, séances, historique, ajustements) ;
• vos activités importées depuis Strava et vos séances enregistrées avec le suivi GPS (parcours, distance, allure, fréquence cardiaque) ;
• les analyses IA, recommandations hebdomadaires et recalibrations de coaching ;
• les jetons de connexion Strava et Garmin stockés par CoachMyRun ;
• le lien avec votre coach ou vos athlètes, les messages échangés et les invitations ;
• les modèles de séance (comptes coach) ;
• vos notifications dans l'app et les identifiants d'appareil (tokens) utilisés pour les notifications push ;
• vos courses planifiées et les retours (feedback) envoyés depuis l'app ;
• les événements d'usage liés à votre compte.

Données conservées

• Pièces comptables liées aux paiements : si vous avez souscrit un abonnement payant, les justificatifs comptables (factures, reçus) sont conservés pendant 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce français. Les paiements sont traités par Apple (App Store), Google (Google Play) ou Lemon Squeezy (web) ; CoachMyRun ne stocke aucune coordonnée bancaire. Ces pièces ne contiennent aucune donnée d'entraînement.
• Correspondance liée à votre demande : si vous demandez la suppression par email, cet échange peut être conservé comme preuve du traitement de votre demande (obligation de rendre compte prévue par le RGPD).

Important : abonnement et services connectés

• La suppression du compte n'annule pas un abonnement en cours. Pensez à l'annuler vous-même : sur iOS dans Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android dans Google Play → Profil → Paiements et abonnements ; sur le web via le portail client Lemon Squeezy (lien reçu dans votre email d'achat).
• Si vous aviez connecté Strava ou Garmin, l'autorisation accordée à CoachMyRun peut rester listée côté Strava ou Garmin : vous pouvez la révoquer dans les paramètres de votre compte Strava (Paramètres → Applications) ou Garmin Connect.

Questions

Pour toute question sur vos données, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@coachmyrun.app.